牛街街道社区养老服务驿站工作调研会

牛街街道社区养老服务驿站工作调研会

8月9日下午，区委社会工委区民政局书记、局长李薇、副局长杨静、养老工作科副科长姬松蒲、老年综合服务中心主任李君研、副主任科员杨文晓一行来到北京西城牛街西里二区养老服务驿站考察调研，牛街街道工委副书记、办事处主任梅慧勇、副主任范文建、民生保障办公室科长尹崇芳、副科长李英凝及驿站运营商北科院智慧健康养老与服务工程实验室主任研究员、博士刘建兵、北京怡养科技有限公司总经理路岚淇等陪同调研，调研主要围绕牛街街道社区养老服务驿站活力老人服务和抵偿付费问题进行多角度的探讨和交流。

区委社会工委区民政局书记、局长 李薇

作为养老服务试点之一，西城牛街西里二区养老服务驿站的建设一直如火如荼开展，目前牛街西里二区老服务驿站内设有日间照料区、康复辅疗区、体适能训练区、配餐区、无障碍助浴区以及父母超市，为辖区内老人提供站内和居家便民服务。

区民政局副局长 杨静

在牛街西里二区驿站内，区委社会工委区民政局书记、局长李薇一行人参观了父母超市、日间照料中心、体适能训练区及其它几个区域，全面了解驿站建设和服务工作开展情况。调研过程中指出目前驿站存在的一些问题以及值得深入发展和尝试创新的方向。

随后，区民政局领导班子成员和驿站运营商在牛街街道会议室进行了交流座谈会。会上，牛街街道对区委社会工委区民政局书记、局长李薇一行人调研表示了欢迎，并介绍了目前街道开展养老工作的基本情况：

牛街街道工委副书记、办事处主任 梅慧勇

牛街街道办事处副主任 范文建

由于之前服务商存在骗取老人补贴，盗刷等问题，使得驿站在老人周围的美誉度逐渐降低，在2021年3月，引进怡养科技，逐步恢复社区养老驿站服务。3月-7月共接待来访人次3000余次、预约电话1500余次、助餐3550份、助浴60人次、组织开展活动三十余场、购买养老服务产品顾客千余人、居家上面服务共200人次。

会上，北科院智慧健康养老与服务工程实验室主任研究员、博士刘建兵指出：

北科院智慧健康养老与服务工程实验室 主任研究员、博士刘建兵

目前驿站接管以来，驿站从基础服务、市场化探索、日间照料、上门服务、公益性活动等方面做出了系统整改完善基础服务，并尝试把日间照料做起来，通过怡养和乐活堂科技+活动的方式，把更多居民及老人辐射进来，打造可持续发展的特色驿站。

会上，牛街街道办事处民生保障办公室科长尹崇芳指出：

牛街街道办事处民生保障办公室科长尹崇芳

自接手牛街街道以来，因前服务商遗留问题，前期工作推进难度大，但在街道和怡养科技的共同介入和努力下，逐步安抚了老年人的情绪，驿站逐渐走上正轨。目前开始探索驿站长期发展问题，包括探索如何提升管理，探索服务转型新机制，如何推进市场化新服务，如何在满足六助服务的基础上探索满足差异化需求，并且提问题。

区民政局副局长 杨静

区民政局副局长就牛街街道在探索过程之中提出的问题进行了一一解答。

区民政局区委社会工委区民政局书记李薇

座谈会现场，李薇书记详细听取了牛街街道及驿站服务商汇报的内容。针对怡养科技在智慧化养老方面所取得的成绩给予肯定，对于家庭养老床位、老人基础服务保障及原服务商历史遗留问题。她强调：应做好六大基本功能服务的基础上，探索发展市场化居家服务，为周边老人提供更加全面专业的居家服务，逐步从政府补贴思维走出来，进行市场化拓展，服务对象也可尝试由政府托底人群拓展至活力老人。

西城牛街西里二区人口老龄化严重，仍然面临较大的养老负担及压力，如何发挥社区经营，除了政府补贴以外，通过服务创新和运营管理，让非保障对象付费享受专业养老服务和养老产品，进一步完善居家养老体系，发挥社区志愿者功能将是驿站发展的方向，牛街街道领导高度重视养老服务，驿站将会在牛街街道的领导下积极探索，创出亮点，服务更多居民。